退款政策

完整 AI 解读报告属于根据你提交的生辰信息即时生成的个性化数字内容。

付款完成并开始生成或解锁后，除本政策列明的例外或法律另有要求外，原则上不支持退款。

重复扣款、支付成功但报告未交付、系统故障导致无法查看、未经授权交易、或适用法律要求退款时，可以申请处理。

如果报告生成失败但订单已支付，我们会优先尝试恢复交付；无法恢复时会按实际情况退款。

对 AI 表达风格、命理观点、预测倾向、个人主观感受不满意，通常不构成退款理由。

因用户提交的出生日期、时间、地点、性别等信息不准确导致报告偏差，通常不构成退款理由。

如需处理退款或争议，请提供账号邮箱、订单时间、支付方式、问题截图和简要说明。

我们会保留支付记录、报告交付日志、用户确认记录与客服沟通记录，用于核查与支付争议处理。